Na mijn studie HEAO Commercieel Linguïstisch aan de Hogeschool Drenthe heb ik bij KPN het Retail College gedaan. Ik heb meer dan 25 jaar ervaring in het bedrijfsleven op verschillende gebieden van detailhandel, klantenservices en management van klantenservices. Waaronder manager van Klantenservice bij Unigarant en Electrabel van afdelingen met 30-40 fte, hierbij heb ik mijn ervaring met personeelsmanagement opgedaan.